Svenska Kundvagn (0)

Frågor och svar

Vi står bakom våra produkter. Och vill att du ska njuta av våra högtalare utan problem. Här hittar du vanliga frågor om våra produkter. Om du inte hittar på sidan, kontakta vår kundtjänst på info@audiopro.se. Vi pratar både engelska och svenska!

Wifi & Multiroom

Wifi & Multiroom

Musik pausar eller störs när jag spelar upp den.

Har du flyttat högtalaren? Försök att placera den närmare routern. Eftersom WiFi-nätverk kan påverkas av andra nätverk, kan din nätverksprestanda förändra den, om t.ex. dina grannar har nya routrar eller annan utrustning som påverkar din routers prestanda.

Prestandan hos dina Audio Pro-anslutna högtalare/enheter beror på prestandan hos ditt WiFi-nätverk. Trådlöst LAN är naturligt utsatt för störningar, beroende på omgivningsförhållandena. Beroende på vilken trådlös router som används, kan en del nätverkstjänster variera i kvalitet.

Hur kontrollerar jag wifi-signalstyrkan för en högtalare?

För att kontrollera WiFi-signalstyrkan, klicka på inställningsikonen i vyn My Speakers, sedan på WiFi-styrkan i menyn. Om WiFi-styrkan är under 15-20 %, placera högtalaren närmare din router.

Hur justerar jag insomningstimern?

För att justera timern, klicka på inställningsikonen på högtalaren i vyn My Speakers. Klicka sedan på “Sleep Timer” för att justera tiden tills din högtalare slutar spela.

Hur du lägger till fler anslutna högtalare/enheter i nätverket ?

1. I appen, i listvyn My Speakers, trycker du på högtalarikonen med ett + i det övre högra hörnet.
2. Följ instruktionerna i appen.

Utför alltid konfigurationen med högtalaren nära din router! Senare kan du placera den var du vill och kontrollera dess WiFi-signalstyrka i appen.

Hur ställer jag in höger/vänster på högtalarna?

I vyn My Speakers, har varje högtalare/enhet en cirkel med bokstäverna LR inuti.

Tryck för att växla mellan:
L = vänster
R = höger
LR = stereo (vänster + höger)

Hur justerar jag bas och diskant på högtalarna?

För att justera basen, klicka på inställningsikonen på högtalaren i vyn My Speakers. Klicka sedan på “Bass & Treble” för att justera.

Du kan inte justera bas eller diskant på slave-enheter i en grupp. Avgruppera högtalare för att justera basen och diskanten individuellt. Bas- och diskantinställningarna är inaktiverade på Link 1 multirumspelare, justera på den enhet som Link 1 är ansluten till.

Hur gör jag en förinställning med appen?

Det finns olika sätt att spara förinställningar i appen, beroende på vilken musiktjänst du använder. Det vanliga sättet är att hitta den lilla högtalarikonen bland tjänsterna.

Exempel på hur man gör en TuneIn-radiostation till en förinställning:
1. Välj TuneIn i vyn Source.
2. Välj valfri lista över radiostationer. I listvyn ser du en liten högtalarikon till höger, bredvid varje radiostation. Klicka på högtalarikonen.
3. Förinställningsvyn visas, välj vilket förinställt nummer stationen ska sparas till. Klart.

Du kan också komma åt dina sparade förinställningar i appen Audio Pro Control: Gå till inställningarna för högtalaren, klicka på inställningsikonen i listvyn My Speakers. Tryck på Speaker Preset i menyn.

Hur gör jag en förinställning med knapparna på högtalaren?

På C5/C10-högtalare finns 4 förinställningsknappar, 1 till 4. Efter att du har sparat innehåll i en förinställning, behöver du ingen telefon/platta för att spela musik eller radio. Det är bara att trycka på förinställningsknappen.

Hur man kopplar en radiostation eller spellista till en förinställningsknapp:
1. Spela en internetradiostation eller en Spotify/Tidal/Deezer-spellista i högtalaren.
2. Tryck på en förinställningsknapp (1-4) och håll ner de tills du hör en ljudsignal.
3. Klart. Innehållet är kopplat till den valda knappen.

Du kan komma åt dina sparade förinställningar i appen Audio Pro Control: Gå till inställningarna för högtalaren, klicka på inställningsikonen i listvyn My Speakers. Tryck på Speaker Preset i menyn.

Hur grupperar och avgrupperar jag högtalare?

För att gruppera:
– I vyn My Speakers, tryck på högtalar-/enhetsrutan så att den går att flytta.
– Dra och släpp till den högtalare som du vill gruppera den med.
– Högtalaren till vilken du drar en enhet blir Master-högtalare, och de andra slave.

Du kan ha upp till 5 högtalare i en grupp.

För att avgruppera:
– Tryck på en högtalare/enhet som är en slave-enhet i en grupp.
– Dra den under den prickade linjen i listan över högtalare/enheter.
– Klart. Högtalaren är nu en enskild master-enhet.

Hur spelar jag Apple Music (AirPlay) med mina anslutna högtalare?

Det finns en mängd musiktjänster som använder AirPlay för att spela upp ljud.
Till exempel Apple Music:
1. Apple Music, börja spela musik.
2. Öppna listan med tillgängliga AirPlay-enheter på din iOS-enhet (vanligtvis nedifrån) och välj din Audio Pro-högtalare i listan.

Om nätverksanslutning och router

Prestandan på din multirumsanslutna högtalare påverkas mycket av här väl ditt trådlösa nätverk funderar. Det trådlösa nätverket kan störas av förutsättningar i dess omgivning. Modellen på routern är och en faktor som påverkar nätverkets prestanda.

  • Vi rekommenderar en ordentlig router. Musik är mer krävande än data.
  • Avståndet mellan routern och högtalarna påverkar nätverkets prestanda.
  • Väggar och skilda våningsplan påverkar nätverkets prestanda.
  • Andra trådlösa produkter kan påverka nätverkets prestanda.
Hur många högtalare kan jag koppla till ett multirumsystem?

Du kan koppla upp till 32 högtalare eller andra enheter till ett enskilt multirumsystem.
Observera att prestandan kan påverkas av antalet enheter du ansluter.

Hur många högtalare kan jag ha i en grupp?

Vi rekommenderar att du har maximalt 5 högtalare i varje grupp.

Kan jag spela trådlös musik från en skiv- eller CD-spelare?

Japp, det kan du!

Högtalarna C5 och C10 har ingångar för 3,5mm och RCA för anslutning till andra enheter. En skiv- eller CD-spelare kan anslutas till C5 eller C10 och sedan spelas trådlöst till andra enheter i ditt multirumsystem.

Exempel: Anslut en skivspelare

  1. Anslut en skivspelare med kabel till PCA-ingången på din C5/C10 högtalare
  2. Välj LINE som källa i din Audio Pro App
  3. Spela musik från din skivspelare

Spela på till flera trådlösa högtalare

  1. Högtalaren som du anslutit skivspelaren till måste vara MASTER SPEAKER i gruppen
  2. Drag och släpp andra högtalare till MASTER SPEAKER för att gruppera. Ljudet kommer nu att spelas från samtliga högtalare i gruppen
Vilka filformat för musik stödjs?

Audio Pro’s produkter stödjer MP3, WMA, AAC, FLAC och Apple Lossless.

Hur installerar jag min första högtalare?

Genomför alltid installationen i närheten av din nätverksrouter! Efter att första högtalaren är installerad kan installation ske var som helst. Du kan enkelt kontrollera nätverkssignalens styrka i vår app.

  1. Ladda ner vår app – Audio Pro Control från Apple Store eller Google Play.
  2. Anslut högtalaren till strömuttaget. Starta högtalaren genom att trycka ner ON.
  3. Följ instruktionerna i app:en.
Installation: Använd enbart 2,4GHz-bandet

Audio Pro’s multirumsystem använder enbart 2,4GHz-bandet. De flesta nätverksrouter stödjer både 2,4 och 5,8GHz-bandet. Din mobil/tablet måste vara ansluten till nätverket via 2,4GHz-bandet vid installation av en högtalare. Du kan bara ansluta högtalaren till det nätverk som din mobil/tablet är ansluten till.

2,4GHz-bandet har längre räckvidd än 5,8GHz-bandet, vilket är anledningen till att våra högtalare enbart använder 2,4GHz-bandet.

Hur lägger jag till fler högtalare till mitt multirumsystem?
  1. På sidan My Speaker i vår app, klickar du på högtalar-ikonen med ett plustecknet upp i höger hörn.
  2. Följ instruktionerna i app:en.
Hur spelar jag Spotify från mina multirumhögtalare?

Du måste ha ett Spotify Premiumkonto för att använda Spotify Connect.

  1. Öppna Spotify. Starta uppspelning.
  2. Välj din multirumhögtalare ibland Available devices som du ser om du klicka längst ner på sidan.

Gå till app:en Audio Pro Control  för att hantera dina högtalare.

Läs om Spotify Connect 

För att spela Spotify Free med din multirumhögtalare, använder du bluetoothanslutningen.

Hur spelar jag upp musik som jag lagrat på min mobil/tablet/dator/NAS?
  1. Kontrollera att din mobil/tablet/dator/NAS är ansluten till ditt näteverk
  2. Välj källan MY MUSIC i appen Audio Pro Control
  3. För att spela musik från din mobil/tablet klickar du på symbolen för din enheten
  4. För att spela musik från din dator/NAS måste du för dela ut mappen i vilken du har din musik i nätverket

Se instruktioner för din PC/Mac för hur du delar ut en mapp.
För en NAS (Network Attached Storage) är vanligtvis mappar utdelade per automatik.

Kundvagn
Kundvagnen är tom