KÖPVILLKOR

I det här avtalet har följande termer följande betydelser: “Audio Pro”, “vi” eller “oss” betyder Audio Pro AB, dess anställda, underleverantörer och/eller andra företag som är kontrakterade av Audio Pro att tillhandahålla tjänster i relation till Audio Pro.

Audio Pro AB
Garnisonsgatan 52
254 66 Helsingborg

Organisationsnummer: 556250-5916
VAT/TVA nummer: SE556250591601

Telefon: 042 37 02 80 (för support se nedan)

För service och support vänligen kontakta oss via Service och support.

Uppskattad leveranstid är 2-7 arbetsdagar.

För tillfället levererar vi och lämnar support på produkter till:
BELGIEN
BULGARIEN
DANMARK
ESTLAND
FINLAND
FRANKRIKE
GREKLAND
IRLAND
ITALIEN
LETTLAND
LITAUEN
LUXEMBURG
KROATIEN
NEDERLÄNDERNA
POLEN
PORTUGAL
RUMÄNIEN
SLOVAKIEN
SLOVENIEN
SPANIEN
STORBRITANNIEN
SVERIGE
TJECKIEN
TYSKLAND
UNGERN
USA
ÖSTERRIKE

Leveranstid beror på adressen och om produkten finns i lager. Vi försöker leverera dina produkter så snabbt som möjligt, men förseningar kan uppstå pga. oförutsedda faktorer.

När du har beställt och betalat för din order kommer du att få ett kvitto skickat till den e-postadress du angav vid orderläggningen. Kvittot innehåller detaljinformation om din beställning, betalning och leverans. Var nog med att ange korrekt e-postadress när du lägger beställningen.

Genom godkännande av dessa köpvillkor intygar du att:
– inte är minderårig (under 18 år)
– är lagligen tillåten att ingå avtal av denna typ

Du kommer att få en bekräftelse/ett kvitto på din beställning kort efter att du har lagt en beställning. Beställningsbekräftelsen är också ditt momskvitto. Om du har en fråga om din beställning kan du kontakta oss via Service och support. Om i inte kan slutföra din beställning pga. tillgänglighet eller andra problem, får du pengarna tillbaka för artikeln som inte fanns. Varje köpt produkt säljs enligt sin produktbeskrivning.

Vi vidtar rimliga åtgärder för att säkerställa att alla detaljer, beskrivningarna och priser för produkter som visas på webbsidan är korrekta vid tiden då den relevanta informationen matades in i systemet.

Även om vi siktar på att hålla webbplatsen så uppdaterad som möjligt, kanske informationen (inklusive produktbeskrivningar) inte alltid återspeglar dess exakta position vid tiden för beställningen.

Vi förbehåller oss rätten att dra tillbaka alla produkter från denna webbplats när som helst och/eller ta bort eller redigera allt material eller innehåll på denna webbplats. Observera att tillgänglighet, villkor, datum och priser kan ändras med tiden och vi förväntar oss att du kontrollerar dessa innan du genomför ett köp.

Om du inte är helt nöjd med din beställning erbjuder vi gärna en ersättningsprodukt.

Vi gör allt vi rimligen kan för att leverera de beställda produkterna inom den angivna tidsramen. Men om vi inte har de beställda varorna i lager, eller om beställningen fördröjs, meddelar vi dig så snart som möjligt och förklarar situationen, och erbjuder om så behövs ett alternativ eller eventuellt en återbetalning av beloppet.

Återbetalningen görs inom 30 dagar från beställningen. Vi meddelar dig om sådana åtgärder via mejl, till den adress du har uppgivit på beställningsformuläret.

Att lägga en beställning i Audio Pro webbshop innebär att du godkänner villkoren som anges här.

Skriv ut eller spara en kopia av dessa villkor och ditt kvitto för online-betalning och detaljerad information om beställningen och dess leverans, om du behöver kontakta oss med frågor. Om du märker att någon av den information som du har fått är felaktig, kontakta oss direkt så rättar vi till det.

Alla priser är inklusive alla gällande skatter och avgifter. I USA kan skatter tillkomma, beroende på vilken delstat. Vi betalar inte tillbaka momsen för beställningar som lags online. Vi försöker alltid se till att alla våra priser på vår webbplats är korrekt, men eftersom vi är mänskliga så kan vi ibland göra fel. Om vi upptäcker något fel, informerar vi dig så snart som möjligt och ger dig möjlighet att bekräfta beställningen igen, till rätt pris, eller att avbryta den. Om vi inte kan kontakta dig, betraktar vi beställningen som avbruten. Om du avbryter och redan har betalat för produkterna, får du full återbetalning.

• Priset för alla produkter är enligt vad som anges i Audio Pro-shoppen, förutom i händelser av uppenbara fel.
• Dessa priser inkluderar moms, men inte leveranskostnader, som kan komma att läggas till totalbeloppet.
• Priserna kan när som helst ändras, men ändringarna påverkar inte beställningar som vi redan har skickat
• Vi har ingen skyldighet att erbjuda dig produkten till ett felaktigt (lägre) pris, även efter att vi har skickat dig en beställningsbekräftelse, om den felaktiga prissättningen är uppenbar och otvetydig samt hade kunnat upptäckas av dig som ett felaktigt satt pris.
• Alla produkter måste betalas innan beställningen behandlas. Vi har ingen skyldighet att leverera produkterna förrän vi har mottagit din betalning.

Audio Pro accepterar betalningar med VISA / Mastercard / American Express. Betalningar med kreditkort görs via vår partner Stripe Inc., en av de största företagen inom online-betalning. Alla transaktioner är krypterade och 100 % säkra. Betalning är också möjlig via Paypal.

Även om vi alltid strävar efter att produkterna som visas i Audio Pro shop ska vara tillgängliga, kan vi inte garantera att alla produkterna finns i lager när du lägger din beställning. Om vi inte kan behandla eller utföra din beställning, kontaktar vi dig för att erbjuda dig motsvarande produkt(er) i fråga om kvalitet och pris, som du kan välja att ta emot eller inte ta emot eller meddela dig att vi inte kan slutföra beställningen.

Om du inte accepterar vårt erbjudande om en alternativ produkt, eller om vi inte kan slutföra beställningen, har vi inget vidare ansvar gentemot dig såvida vi inte redan har mottagit betalning för produkten/produkterna. I det senare fallet återbetalar vi betalningar som du har erlagt för relevant(a) produkt(er).

Din beställning slutförs utan onödig fördröjning och enligt det leveransdatum som anges i beställningsbekräftelsen och om inget leveransdatum har specificerats, inom 30 dagar från beställningsbekräftelsen. Om det inte går att leverera produkten inom den angivna leveranstiden, återbetalar vi vid begäran det erlagda beloppet.

Detta är endast för produkter köpta i Audio Pro webshop.
 
Om du vill ångra ditt köp har du 14 dagar på dig att göra det utan någon given anledning. Perioden räknas från det datum då produkten är i din ägo. Om du beställt mer än en produkt räknas datumet från när den sista produkten är i din ägo.
 
Använd endast originalförpackningsmaterial och kartonger när du returnerar en produkt. Med originalförpackning avses internt förpackningsmaterial, 4-färgad presentkartong och den bruna fraktkartongen. Glöm inte skicka med kablar och ev. fjärrkontroll.
 
Om du vill returnera de varor som köpts i webbutiken, vänligen kontakta oss på Service och support. Vi återkommer sedan med all returinformation.
 
OBSERVERA! Om du vill åberopa denna returpolicy kommer Audio Pro att dra av en standardfraktavgift från din återbetalning. Denna avgift är för närvarande € 20 / £ 20 / SEK 200 / DKK 200 per produkt.

Om din produkt inte kommer fram i gott skick när vi skickar den tar vi fullt ansvar. Om du returnerar en produkt är det du som ansvarar för dess skick. Produkterna är ditt ansvar från den dagen du (eller någon befullmäktigad av dig) tar emot produkterna.

Vi betalar tillbaka omedelbart (inom 30 dagar). Om du betalade med kreditkort kommer vi att kreditera ditt kort med beloppet.

Vi kan när som helst välja att vägra att behandla en transaktion av vilket skäl som helst, eller vägra vem som helst service. Vi kan inte hållas ansvariga för dig eller för tredje part för att vi drar tillbaka någon produkt från denna webbplats oavsett om produkten har sålts, ändrar material eller innehåll, vägrar att behandla en transaktion eller väntar med en transaktion efter att den har börjat behandlas.

Observera att du inte kommer att krävas på betalning för kommande artiklar förrän artiklarna faktiskt skickas till dig.

Du betalar fraktkostnader fram och tillbaka för beställda varor som inte hämtas ut.

Vi lämnar 2 års garanti på alla produkter som köpts i vår webbshop.

På batterier och våra renoverade produkter lämnar vi 1 års garanti. Observera att produkter som köps från våra återförsäljare kan ha lokala garantivillkor.

Detta gäller bara produkter som har köpts i Audio Pro webshop.

Kontakta oss via Service och support.

Om du inte är nöjd med något eller om det är något du tycker vi kan göra bättre, kontakta oss via Service och support.

Dessa villkor styr alla typer av bearbetning (inklusive insamling, användning, överföring, lagring och borttagning) av personuppgifter (all information som kan användas för att identifiera en fysisk person, och annan information som rör personen) om fysiska personer, som antingen är konsumenter av Audio Pro:s produkter eller tjänster, eller som representerar våra samarbetspartners (“personuppgifter”), av alla företagsavdelningar i och dotterbolag till Audio Pro. Dessa villkor gäller vår bearbetning av personuppgifter som samlats in på alla olika sätt, aktivt som passivt, online som offline, från personer som befinner sig var som helst i världen.

Allmänna principer

Generellt går Audio Pro efter följande principer vid behandling av personuppgifter:

1. Vi samlar bara in personuppgifter för specifika och specificerade syften;
2. Vi samlar inte in personuppgifter utöver vad som krävs för att uppfylla dessa syften;
3. Vi använder inte personuppgifter för andra syften än för vad uppgifterna har samlats in, med undantag för vad som anges här, eller om föregående medgivande finns;
4. Vi överför inte personuppgifter till tredje part eller över gränser, med undantag för vad som anges här, eller om föregående medgivande finns;
5. Vi strävar mot att verifiera och/eller uppdatera personuppgifter regelbundet, och vi godtar förfrågningar om ändringar av personuppgifter;
6. Vi tillämpar höga tekniska standarder för att hålla vår bearbetning av personuppgifter säker.
7. Förutom när det uttryckligen anges här, lagrar vi inte personuppgifter i identifierbar form längre än vad som krävs för att uppfylla deras syfte, eller än vad som är tillåtet enligt lag.

In English only: Read our “Policy for personal data (in accordance with GDPR)”.

Vi använder oss av cookies för att komma ihåg dina val.

En del cookies sparas i upp till 12 månader efter ditt senaste besök. En del cookies kommer från tredje parter, som vi har valt att ha som leverantörer. Du kan undvika cookies genom att ändra dina webbläsarinställningar.

SEKRETESSPOLICY FÖR AUDIO PRO APP
För att vår applikationsprogramvara ska ge bästa möjliga användarupplevelse, behöver applikationen följande tillstånd från användarnas mobiltelefoner:

1. PLATS: applikationsprogramvara behöver tillåtelse att läsa och komma åt användarens mobiltelefons IP-adress, och använda denna IP-adress för att slutföra den parade anslutningen med högtalaren. När denna information utvärderas, garanterar programvaran att denna information inte sparas lokalt eller laddas upp på en webbserver.

2. LAGRING: programvaran behöver komma åt lokal musik på användarens mobiltelefon för att spela upp musik lokalt, samt använda detta tillstånd för att tillämpa några av parametrarna lokalt. Dessa driftsparametrar innehåller ingen information om användaren. När den använder denna rättighet, säkerställer även programvaran att användaren inte påverkar sekretessen i data som sparas lokalt eller laddas upp på nätverksservern.

3. TELEFON: programvaran använder detta tillstånd för att läsa av enhetens ID för att registrera ett iHeartRadio-konto och ladda upp detta ID till iHeartRadio:s server. Denna programvara garanterar att enbart enhetens ID laddas upp. Inga andra användardata laddas upp.

IMMATERIELLA RÄTTIGHETER
Vi äger eller äger licensen till alla immateriella rättigheter i Audio Pro-shoppen och allt material som publiceras i den. Dessa verk är skyddade enligt upphovsrätt, varumärkesregistrering, databasrättigheter och andra sådana egendomslagar och -förordningar världen över. Alla sådana rättigheter förbehålles. Information på denna webbplats, inklusive text, bilder och ljud, får inte – såvida detta inte uttryckligen medges – kopieras, flerfaldigas, modifieras eller lagras på något sätt. Det är olagligt att ändra innehållet på dessa webbsidor. Brott mot detta leder till åtal.

– Du får inte modifiera pappers- eller digitalkopior av något material som du har skrivit ut från eller laddat ner på något sätt, och du får inte använda några illustrationer, foton, video- eller ljudklipp, eller grafik, utan den medföljande texten.

– Om du skriver av, kopierar eller laddar ner någon del av Audio Pro-shoppen i strid mot dessa villkor, upphör din rätt att använda Audio Pro-shoppen omedelbart och du måste välja mellan att returnera eller förstöra alla kopior av de material du har gjort.

– Att använda Audio Pro-shoppen ger dig inte tillåtelse att länka till den eller att använda några varumärken, designer, märken och/eller loggor som finns på den.
– Audio Pro-shoppen och alla loggor på sidan är firmanamn och varumärken som tillhör Audio Pro AB.

JURISDIKTION OCH TILLÄMPLIG LAG
Dessa användarvillkor (och alla tvister, kontroverser, förfaranden eller krav av alla typer, som uppstår ur eller som på något sätt rör dessa villkor eller deras utformning) styrs av och tolkas i enlighet med svensk lag. Du, och vi, medger dig lyda under svenska domstolars icke-exklusiva jurisdiktion, gällande alla tvister som kan uppstå ur, eller som rör, dessa villkor eller tillhörande kontrakt.

TVISTER/KONSUMENTSKYDD
Som kund har du alltid de rättigheter som anges i konsumentskyddslagen. Vi försöker alltid att lösa tvister med kunder på bästa möjliga sätt. Om du inte är nöjd kan du kontakta allmänna reklamationsnämnden, ARN. Vi följer alltid ARN:s rekommendationer.

MER
Audio Pro kan ibland behöva ändra sina databearbetningsvillkor för att hålla sig uppdaterade med metoder för att samla in, överföra, lagra och/eller ta bort personuppgifter. Om villkoren ändras på så sätt att utgör materiell och negativ påverkan av sekretessen hos individer som dessa villkor gäller, gör vi allt för att informera berörda parter om sådana ändringar.

• Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och specifikationer utan föregående information.

• Vi förbehåller oss rätten till tryckfel och till att ta varor ur lager. Om en artikel för tillfället inte finns i lager, visas ett leveransmeddelande.

• Beställningar skickas för tillfället bara inom Sverige.

• Personer under 18 år som vill beställa en produkt måste ha målsmans tillstånd.

• Genom att skicka oss beställningen anses du ha läst och accepterat våra försäljningsvillkor.

• För enskilda konsumenter gäller annars distans- och hemförsäljningslagen (2000: 274) samt konsumentlagen (1990:932) med tillägg.