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Termes et conditions

Veuillez lire ces termes et conditions avant d’acheter nos produits. Si vous avez des questions, rendez-vous sur audiopro.supportsystem.com.

 

Order & Payment

Audio Pro AB
Garnisonsgatan 52
SE-254 266 Helsingborg, Sweden
Numéro d’Immatriculation de la Société : 556250-5916
Numéro TVA : SE556250591601
Téléphone : +46(0)42 370280
Contactez: audiopro.supportsystem.com

TERMES UTILISÉS DANS CET ACCORD
Dans le présent contrat, les termes suivants signifient : « Audio Pro » ou « nous » signifient Audio Pro AB, ses employés, ses sous-traitants et / ou d’autres sociétés qui sont nommés par Audio Pro pour fournir des services en rapport avec Audio Pro.

LIVRAISON
En ce moment nous expédions dans les pays suivants :

– ALLEMAGNE
– AUTRICHE
– BELGIQUE
– BULGARIE
– CROATIE
– DANEMARK
– ESTONIE
– FINLANDE
– FRANCE
– GRÈCE
– HONGRIE
– IRLANDE
– ITALIE
– LETTONIE
– LITUANIE
– PAYS-BAS
– POLOGNE
– PORTUGAL
– RÉPUBLIQUE TCHÉQUE
– ROUMANIE
– SLOVAQUIE
– SLOVÉNIE
– ESPAGNE
– SUÈDE
– ROYAUME-UNI

D’autres pays et régions seront ajoutées à cette liste.
L’heure habituelle de livraison dépend de l’adresse et de l’approvisionnement du produit. Nous essaierons de livrer vos produits le plus rapidement possible, mais des retards peuvent survenir en raison de facteurs imprévus. Le délai de livraison estimé est de 3 à 7 jours ouvrables.

COMMENT COMMANDER
Une fois que vous avez commandé et payé vos produits, vous recevrez un e-mail d’Audio Pro avec un reçu confirmant votre paiement en ligne et les détails de votre commande et de la livraison. Assurez-vous d’entrer votre adresse e-mail lorsque vous passez votre commande.

En commandant des produits de la boutique Audio Pro, vous garantissez que :
–  Vous êtes juridiquement capable de conclure des contrats contraignants ;
–  Vous avez au moins 18 ans ; et
–  Vous résidez dans l’un des pays ci-dessus et vous commandez les produits depuis l’un de ces pays.

CONFIRMATION DE COMMANDE
Vous recevrez un email de confirmation / reçu de votre commande peu de temps après avoir passé une commande. La confirmation de commande est également votre reçu de TVA. Si vous avez des questions concernant votre commande, vous pouvez nous contacter sur audiopro.supportsystem.com. Si nous sommes incapables de remplir votre commande en raison de la disponibilité ou toute autre difficulté, vous serez remboursé pour l’article indisponible. Chaque produit acheté est vendu sous réserve de la description de son produit.

Nous prendrons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que tous les détails, descriptions et prix des produits apparaissant sur le site Web sont corrects au moment où les informations pertinentes ont été saisies dans le système.

Bien que notre objectif soit de maintenir le site à jour le plus souvent possible, les informations (y compris les descriptions de produits) peuvent ne pas toujours refléter sa position exacte au moment de la commande.

Nous nous réservons le droit de retirer des produits du site à tout moment et / ou de supprimer ou de modifier tout document ou contenu de ce site. Notez que la disponibilité, les conditions, les dates et les prix peuvent changer de temps en temps et que nous nous attendons à ce que vous les vérifiiez avant d’effectuer un achat.

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous serons heureux de vous proposer un autre produit en échange.

Nous ferons tous les efforts raisonnables pour livrer les produits commandés dans les délais de livraison. Cependant, si nous n’avons pas assez de stock pour livrer les marchandises commandées, ou s’il y a un retard dans le traitement de la commande, nous vous informerons dans les plus brefs délais de la situation et, le cas échéant, proposerons une alternative ou éventuellement recréditerons votre compte du montant en cause. Le remboursement sera effectué dans les 30 jours suivant la commande. Nous vous informerons de cette action par e-mail à l’adresse indiquée sur votre formulaire de commande.

Passer une commande sur la boutique en ligne Audio Pro signifie que vous acceptez les termes et conditions énoncés ici.

DÉTAILS DE LA COMMANDE
Veuillez imprimer ou enregistrer une copie de ces termes et conditions et votre reçu pour le paiement en ligne et les détails de la commande et la livraison, au cas où vous souhaitez nous contacter pour toute question. Si vous remarquez que les informations qui vous ont été envoyées par courrier électronique sont incorrectes, veuillez nous contacter dès que possible pour les corriger.

PRIX
Tous les prix incluent toutes les taxes et tous les frais applicables. Nous ne proposons aucun remboursement de TVA pour les commandes passées en ligne. Nous essayons de nous assurer que tous nos prix sur notre site Web sont exacts, mais nous ne sommes que des humains, des erreurs peuvent donc survenir. Si nous découvrons une erreur, nous vous en informerons dès que possible et vous donnerons la possibilité de reconfirmer la commande au prix correct ou de l’annuler. Si nous ne sommes pas en mesure de vous contacter, la commande sera considérée comme annulée. Si vous annulez et avez déjà payé les produits, vous obtiendrez un remboursement complet.
– Le prix de tout produit sera indiqué dans la boutique Audio Pro de temps en temps, sauf en cas d’erreur manifeste.
– Ces prix incluent la TVA mais excluent les frais de livraison, qui peuvent être ajoutés au montant total.
– Les prix sont susceptibles de changer à tout moment, mais les changements n’affecteront pas les commandes pour lesquelles nous vous avons déjà envoyé une confirmation de commande
– Nous ne sommes pas tenus de vous fournir le produit au prix (inférieur) incorrect, même après que nous vous avez envoyé une confirmation de commande, si l’erreur de prix est évidente et indubitable et aurait pu raisonnablement être reconnue par vous comme une erreur de tarification.
– Le paiement de tous les produits doit être effectué avant le traitement de la commande. Nous ne sommes pas tenus de livrer les Produits tant que nous n’avons pas reçu de paiement de votre part.

PAIEMENT
Audio Pro accepte les paiements par VISA / Mastercard / American Express. Le paiement par carte de crédit est effectué avec notre partenaire Stripe Inc, l’une des plus grandes entreprises de paiement en ligne. Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées à 100%. Nous accepterons bientôt les paiements PayPal.

DISPONIBILITÉ
‘- Bien que nous nous efforcions d’assurer la disponibilité des Produits présentés dans la boutique Audio Pro, nous ne pouvons pas garantir que tous les Produits seront approvisionnés lorsque vous passerez votre commande. Si nous sommes incapables de traiter ou d’exécuter votre commande, nous vous contacterons :
– pour vous proposer un (des) produit(s) équivalent(s) en termes de qualité et de prix que vous pouvez décider d’accepter ou de refuser ; ou
– pour vous aviser que nous sommes incapables de remplir la commande.
– Si vous refusez notre offre d’un produit alternatif ou si nous sommes dans l’impossibilité de remplir la commande, nous n’aurons plus aucune responsabilité à moins que nous ayons déjà pris le paiement pour le(s) Produit(s), auquel cas nous rembourserons les paiements déjà prélevés pour le(s) Produit(s) concerné(s).
– Votre commande sera exécutée sans délai indu et à la date de livraison indiquée dans la confirmation de commande ou, si aucune date de livraison n’est spécifiée, dans les 30 jours suivant la date de la confirmation de commande. S’il n’est pas possible de livrer le produit dans le délai de livraison indiqué, nous vous rembourserons le prix d’achat payé sur demande.

RENVOIS
Ceci concerne uniquement les produits achetés dans la boutique en ligne Audio Pro. Si vous voulez vous rétracter de votre achat, vous avez 14 jours pour le faire sans aucune raison. La période est calculée à partir de la date à laquelle le produit est en votre possession. Si vous avez commandé plus d’un produit, la date est calculée à partir du moment où le dernier produit est en votre possession. Pour les renvois, veuillez nous contacter sur audiopro.supportsystem.com. Veuillez garder les détails de votre commande, le numéro de commande et le reçu pour tous les problèmes de renvois.

Nous vous recommandons de conserver vos matériaux d’emballage d’origine. Utilisez uniquement des matériaux d’emballage et des cartons d’origine lorsque vous renvoyez un produit. Avec l’emballage d’origine signifie matériel d’emballage interne, le carton de boîte-cadeau de 4 couleurs et le carton d’expédition marron.

Adresse de retour
Si vous souhaitez renvoyer les produits achetés dans la boutique en ligne, envoyez-les directement à :

Audio Pro AB, Garnisonsgatan 52, 254 66 Helsingborg, Sweden

Veuillez noter que tous les frais de retour sont à votre charge. Utilisez uniquement l’emballage d’origine lors du retour du produit. Veuillez nous contacter concernant toutes les questions de retours avant de retourner les produits. Contactez: audiopro.supportsystem.com

LIVRAISON ENDOMMAGÉE
Si votre produit n’arrive pas en bon état lorsque nous vous l’envoyons, Audio Pro en assumera l’entière responsabilité. Si vous nous renvoyez un produit, vous en êtes le responsable. Les produits seront à vos risques et périls à compter du jour où vous (ou toute personne nommée par vous) avez reçu les produits.

REMBOURSEMENTS
Nous remboursons immédiatement (dans les 30 jours). Si vous avez payé par carte de crédit, votre carte de crédit sera créditée du montant de la carte.

REFUS DE TRANSACTION
Nous pouvons refuser de traiter une transaction pour quelque raison que ce soit ou refuser le service à quiconque à tout moment, à notre discrétion. Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers tout tiers du fait que nous retirons tout produit de ce site Web, que ce produit ait été vendu, enlevé ou modifié de la documentation ou du contenu, refusant de traiter une transaction ou de suspendre une transaction après que son traitement ait débuté.

Notez que vous ne serez pas facturé pour les articles à venir tant que les articles ne vous auront pas été envoyés.

PRODUITS NON DÉCLARÉS
Les marchandises commandées qui ne sont pas récupérées seront facturées avec les frais d’expédition dans les deux sens.

GARANTIE
Pour tous les produits achetés sur notre boutique en ligne, nous offrons une garantie de 2 ans.  Cela n’inclut pas les produits remis à neuf. Sur les produits remis à neuf, la garantie est de 1 an. Notez que les produits achetés auprès de nos revendeurs pourraient avoir des conditions locales concernant la garantie.

RÉPARATION ET ENTRETIEN
Ceci concerne uniquement les produits achetés dans la boutique en ligne Audio Pro.
Veuillez nous contacter sur audiopro.supportsystem.com.

RECLAMATIONS
S’il y a quelque chose que vous n’êtes pas satisfait ou quelque chose que nous pouvons faire mieux, veuillez nous contacter à audiopro.supportsystem.com.

Politique de confidentialité & Cookies

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique régit tout type de traitement (y compris la collecte, l’utilisation, le transfert, la conservation et la suppression) d’informations personnelles identifiables (toute information pouvant être utilisée pour identifier une personne physique, et toute autre information associée) sur des personnes physiques, les consommateurs de produits ou de services Audio Pro, ou les représentants de nos partenaires de coopération («données personnelles»), par toutes les unités commerciales et entités d’Audio Pro. Cette politique s’applique à notre traitement des données personnelles collectées par tous les moyens, activement et passivement, en ligne et hors ligne, de personnes situées partout dans le monde.

Principes généraux
En général, Audio Pro sera guidé par les principes suivants lors du traitement des données personnelles :

1. Nous ne collecterons que des données personnelles à des fins spécifiques et spécifiques ;
2. Nous ne collecterons pas de données personnelles au-delà de ce qui est nécessaire pour atteindre ces objectifs ;
3. Nous n’utiliserons pas les données personnelles à d’autres fins que celles pour lesquelles les données ont été collectées, sauf comme indiqué dans le présent document, ou avec votre consentement préalable ;
4. Nous ne transférerons pas les données personnelles à des tiers ou au-delà des frontières, sauf comme indiqué dans les présentes, ou avec le consentement préalable ;
5. Nous chercherons à vérifier et / ou mettre à jour les données personnelles périodiquement, et nous accepterons les demandes de modification de données personnelles ;
6. Nous appliquerons des hautes normes techniques élevées pour sécuriser le traitement de vos données personnelles ;
7. Sauf indication contraire dans les présentes, nous ne conserverons pas les données personnelles sous une forme identifiable plus longtemps que nécessaire pour atteindre son objectif, ou comme l’exige la loi.

In English only: Read our “Policy for personal data (in accordance with GDPR)” 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE L’APPLICATION AUDIO PRO

Pour que notre logiciel d’application offre la meilleure expérience d’utilisation possible, l’application aura besoin des autorisations suivantes sur les téléphones mobiles des utilisateurs :

1. EMPLACEMENT : le logiciel d’application doit obtenir l’autorisation de lire et d’accéder à l’adresse IP de l’appareil mobile de l’utilisateur, et utiliser cette adresse IP pour terminer la connexion par paire avec l’interlocuteur. Lors de l’accès à ces informations, le logiciel garantit que ces informations ne seront pas sauvegardées localement ou téléchargées sur un serveur web

2. MEMOIRE : le logiciel aura besoin d’accéder à la musique locale sur l’appareil mobile de l’utilisateur pour la lecture de musique locale, et d’utiliser également cette permission pour appliquer certains paramètres au local, ces paramètres d’exploitation ne contiennent pas d’informations sur la vie privée des utilisateurs. Dans l’utilisation de cette autorité, le logiciel garantit également que l’utilisateur ne créera pas la confidentialité des données conservées localement ou téléchargées sur le serveur de réseau.

3. TELEPHONE : le logiciel utilise cette autorisation pour lire l’identifiant d’appareil utilisé pour enregistrer un compte iHeartRadio et télécharger l’identifiant sur le serveur d’iHeartRadio. Ce logiciel garantit que seul l’identifiant de l’appareil sera téléchargé. Aucune autre donnée utilisateur ne sera téléchargée.

 

Juridique

DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Nous sommes le propriétaire ou le licencié de tous les droits de propriété intellectuelle de la boutique Audio Pro et de tout le matériel publié dessus. Ces œuvres sont protégées par des droits d’auteur, des marques déposées, des droits de base de données et d’autres lois et traités de propriété intellectuelle dans le monde. Tous droits réservés. Les informations sur ce site, y compris les textes, images et sons, ne peuvent être copiées, reproduites, modifiées ou conservées de quelque manière que ce soit, sauf autorisation expresse. Changer le contenu de ces pages Web est illégal. Les violations seront poursuivies.

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JURIDICTION ET LOI APPLICABLE
Les présentes conditions d’utilisation (et tout litige, controverse, procédure ou réclamation de quelque nature que ce soit découlant de ou en relation avec ces conditions d’utilisation ou leur formation) seront régies et interprétées conformément aux lois de Suède. Vous acceptez de vous soumettre à la juridiction non exclusive des tribunaux suédois, tout comme nous, en cas de litige découlant ou lié à ces conditions d’utilisation ou au contrat associé.

LITIGES / PROTECTION DES CONSOMMATEURS
En tant que client, vous avez toujours les droits énoncés dans les règles de l’Agence des Consommateurs. Nous essayons toujours de résoudre les problèmes avec nos clients de la meilleure façon. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez contacter les Réclamations des Consommateurs, ARN. Nous suivons toujours la recommandation d’ARN.

PLUS
Audio Pro peut avoir besoin de changer sa politique de traitement des données de temps en temps pour suivre la manière dont nous collectons, utilisons, transférons, conservons et / ou supprimons les données personnelles. Si des changements de politique sont apportés, ce qui affecterait de manière significative et défavorable la vie privée des individus auxquels cette politique s’applique, nous nous efforcerons de notifier ces changements à toutes les personnes concernées.

• Nous nous réservons le droit de modifier sans préavis les prix et les spécifications.
• Nous nous réservons le droit à l’erreur d’impression et de prendre des marchandises en rupture de stock. Si un article est temporairement en rupture d’approvisionnement, un message pour la livraison.
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• En passant commande, nous considérons que vous ayez lu et accepté nos conditions générales de vente.
• Pour les consommateurs individuels doivent autrement la Loi (2000: 274) sur les contrats à distance et les ventes à domicile et le consommateur (1990.932) tel que modifié.