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Preguntas Frecuentes

Confiamos en nuestros productos. Y queremos que disfrutes de sus altavoces sin preocuparte. Aquí encontrarás dudas frecuentes sobre nuestros productos. Si no encuentras lo que necesitas, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente en info@audiopro.se. ¡Hablamos inglés y sueco!

Wifi & Multiroom Wifi & Multiroom

Wifi & Multiroom

Sobre la conexión Wi-Fi y el router

El rendimiento de los altavoces conectados Audio Pro depende del rendimiento de la red Wifi. El LAN inalámbrico puede tener interferencias, dependiendo de las condiciones ambientales. Algunas operaciones de red pueden funcionar de manera diferente, dependiendo del router inalámbrico utilizado.

-Un buen router es muy recomendable. La música consume más que los datos.
-La distancia entre router y los altavoces afecta en el rendimiento del Wifi
-Obstáculos como paredes/suelos afectan al rendimiento del Wifi.
-Otros dispositivos inalámbricos pueden afectar el rendimiento del Wifi.

¿Cuántos altavoces puedo tener en una configuración Multiroom?

Puedes tener hasta 32 altavoces/dispositivos en una misma red.
Ten en cuenta que el número de altavoces que hayas añadido puede afectar al rendimiento de estos.

¿Cuántos altavoces puedo tener en un mismo grupo y activar a la vez?

Recomendamos un máximo de 5 altavoces en un mismo grupo.

¿Se puede reproducir música de forma inablámbrica desde un tocadiscos o reproductor de CD?

¡Sí, puedes!

Los altavoces C5 y C10 tienen entradas de sonido de 3.5mm y RCA para conectar otro equipo de audio. Se puede conectar un tocadiscos/reproductor de CD al altavoz C5/C10 y reproducir de manera inalámbrica desde otros altavoces del sistema.

Por ejemplo, para conectar un tocadiscos:
1. Conecta el tocadiscos (con amplificador RIAA) con un cable a la entrada RCA del altavoz C5/C10.
2. En la página de Inicio de la aplicación Audio Pro Control, selecciona LINE como fuente.
3. Empieza a reproducir música en el tocadiscos.

Para reproducir desde más altavoces inalámbricos:
1. El altavoz al que has conectado el tocadiscos debe ser el altavoz Principal del grupo.
2. Arrastra y suelta otros altavoces a este altavoz para hacer un grupo. El sonido se reproducirá desde todos los altavoces del grupo.

Siempre debes realizar los ajustes de configuración con el altavoz cerca del router. Más tarde lo podrás mover, y comprobar la intensidad de la conexión Wifi en la aplicación. 1. Descarga la aplicación Audio Pro Control desde la App Store o Google Play. 2. Conecta el altavoz a una toma de corriente. Enciende el altavoz, poniéndolo en ON. 3. Sigue las instrucciones en la aplicación.

Los productos conectados Audio Pro admiten MP3, WMA, AAC, FLAC y Apple Lossless.

Cómo realizar la configuración por primera vez

Siempre debes realizar los ajustes de configuración con el altavoz cerca del router. Más tarde lo podrás mover, y comprobar la intensidad de la conexión Wifi en la aplicación.

1. Descarga la aplicación Audio Pro Control desde la App Store o Google Play.
2. Conecta el altavoz a una toma de corriente. Enciende el altavoz, poniéndolo en ON.
3. Sigue las instrucciones en la aplicación.

Configuración, Utilizar solo la red a través de la banda de 2.4GHz.

El sistema wifi de Audio Pro conectado solo usa la banda de 2.4GHz. La mayoría de routers tienen bandas de 2.4GHz y 5.8GHz. El teléfono/tableta tendrá que estar conectado a la red usando la banda de 2.4GHz para realizar la configuración de un altavoz. Solo podrás conectar el altavoz a la misma red Wifi a la que está conectado el teléfono/tableta.

La banda de 2.4GHZ tiene un mayor alcance que la de 5.8GHz. Por ese motivo, los altavoces solo se deben utilizar en la banda de 2.4GHz.

¿Cómo puedo añadir más altavoces al sistema?

1. En la aplicación, en la lista Mis Altavoces, presiona el icono del altavoz con una + en la esquina superior derecha.
2. Sigue las instrucciones de la aplicación.

Siempre debes realizar los ajustes de configuración con el altavoz cerca del router. Más tarde lo podrás mover, y comprobar la intensidad de la conexión Wifi en la aplicación.

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¿Cómo escucho Spotify con los altavoces conectados?

Para usar Spotify Connect es necesario tener una cuenta Spotify Premium.
1. Abrir Spotify, iniciar la reproducción de contenido.
2. Escoge el altavoz Audio Pro en Spotify entre los Dispositivos disponibles (situado bajo el contenido reproducido en Spotify)
Para gestionar la música y los altavoces, ve a la aplicación Audio Pro Control

Sobre Spotify Connect »

Para reproducir Spotify Free con las unidades Audio Pro conectadas, usa el Bluetooth y vuelve a transmitir el audio a más altavoces del mismo grupo

¿Cómo reproduzco contenido almacenado en mi teléfono/tableta/ordenador/NAS en mi red?

1. En la Página de Inicio, selecciona Mi Música.
2.A Para reproducir contenido almacenado en un teléfono/tableta, haz clic sobre el icono del dispositivo y escoge la música que quieres reproducir.
2.B. Para reproducir contenido almacenado en un ordenador/NAS en tu red doméstica antes tendrás que compartir las carpetas (donde almacenas la música) en la red.

Busca la configuración en tu Mac/PC.
Normalmente el contenido de las NAS (Network Attached Storage unit, o Unidad de Almacenamiento conectado en red) se comparte de manera automática.

Wifi & Multiroom

Durante la reproducción hay pérdidas de sonido o interferencias.

¿Has movido el altavoz? Prueba a ponerlo más cerca del router. Como las redes Wifi pueden ser afectadas por otras redes, el rendimiento de tu red puede cambiar si por ejemplo tus vecinos tienen un nuevo router que afecta al rendimiento del tuyo.

El rendimiento de los altavoces/unidades Audio Pro depende del rendimiento de la red Wifi. El LAN inalámbrico puede tener interferencias, dependiendo de las condiciones ambientales. Algunas operaciones de red pueden funcionar de manera diferente, dependiendo del router inalámbrico utilizado.

¿Cómo compruebo la intensidad de la conexión Wifi de un altavoz?

Para comprobar la intensidad del Wifi, presiona sobre el icono de ajustes de altavoz en la página Miss Altavoces, y después sobre Intensidad del Wifi, en el menú. Si el Wifi está a menos del 15-20%, coloca el altavoz más cerca del router.

¿Cómo puedo ajustar el temporizador de reposo?

Para ajustar el Temporizador de Reposo, presiona sobre el icono de ajustes del altavoz dentro de la página de Mis Altavoces. Luego presiona sobre «Temporizador», para ajustar la hora a la que el altavoz dejará de reproducir.

Cómo añadir más altavoces/unidades conectados a la red

1. En la sección Mis altavoces de la aplicación, pulsa sobre el icono del altavoz con un signo de + en la esquina superior derecha.
2. Sigue las instrucciones de la aplicación.

Siempre debes realizar los ajustes de configuración con el altavoz cerca del router. Más tarde lo podrás mover, y comprobar la intensidad de la conexión Wifi en la aplicación.

¿Cómo puedo configurar la salida de audio izquierda/derecha en los altavoces?

En la página de Mis Altavoces, cada altavoz/dispositivo tiene un círculo con las letras ID dentro.

Pulsa para elegir entre:
I = Izquierda
D = Derecha
ID = Estéreo (Izquierda+Derecha)

¿Cómo se ajustan los graves y agudos en los altavoces?

Para ajustar los graves, presiona sobre el icono de ajustes en el altavoz en la página Mis Altavoces. Luego pulsa sobre «Graves y Agudos» para ajustar.

No se pueden ajustar los graves y agudos en unidades secundarias dentro de un grupo. En los altavoces desagrupados se pueden ajustar los graves y agudos individualmente. Los ajustes de graves y agudos no están disponibles en el reproductor Multiroom Link 1, que se deben ajustar en el dispositivo al que el Link 1 esté conectado.

¿Cómo se memoriza el contenido desde la aplicación?

Hay varias maneras de guardar preestablecidos en la aplicación, dependiendo del servicio de música que utilices. Normalmente hay que localizar un icono de altavoces en estos servicios.

Por ejemplo, para preestablecer una emisora de radio TuneIn:
1. En la página de inicio, selecciona TuneIn.
2. Selecciona cualquier lista o estación de radio, en la vista de la lista hay un icono a la derecha, junto a cada emisora de radio. Haga clic en el icono del altavoz.
3. Aparece la página de Preestablecidos, elige en qué número guardar la emisora. Hecho.

También puedes acceder a tus preestablecidos en la aplicación Audio Pro Control: Para ir a la configuración del altavoz, en la lista Mis Altavoces presiona sobre el icono se configuración del altavoz. Presiona sobre Preestablecidos del Altavoz en el menú.

¿Cómo memorizo contenido con los botones en el altavoz?

En los altavoces C5/C10 hay 4 botones de preestablecidos, del 1 al 4. Después de memorizar contenido, no necesitarás un teléfono/tableta para reproducir música o la radio. Solo tienes que pulsar el botón de preestablecidos.

Cómo memorizar una emisora de radio o lista de reproducción en un botón
1. Reproduce cualquier emisora de radio por internet, o lista de reproducción Spotify/Tidal/Deezer por el altavoz.
2. Presiona un botón de prestablecidos (1-4), sin soltarlo hasta que oigas un sonido.
3. Hecho. El contenido se memoriza en el botón seleccionado.

Puedes acceder a este contenido en la aplicación Audio Pro Control: Para ir a la configuración del altavoz, en la lista Mis Altavoces presiona sobre el icono se configuración del altavoz. Presiona sobre Preestablecidos del Altavoz en el menú.

¿Cómo se agrupan o desagrupan altavoces?

Para agrupar:
-En la página de Mis Altavoces, presiona sobre el saltavoz/dispositivo hasta que se pueda mover.
-Arrastra y suelta en el altavoz sobre el altavoz con que lo quieres agrupar.
-El altavoz en el que sueltes la unidad será el altavoz principal, los otros los secundarios.

Puedes tener hasta 5 altavoces en un grupo.

Para desagrupar:
-Presiona sobre un altavoz/dispositivo secundario de un grupo.
-Arrástralo bajo la línea de puntos que hay en la lista de dispositivos/altavoces.
-Hecho. El altavoz es ahora una unidad principal independiente.

¿Cómo puedo escuchar Apple Music (AirPlay) con los altavoces conectados?

Existen varios servicios de música que utilizan AirPlay para reproducir el audio.
Por ejemplo Apple Music:
1. Apple Music, comienza a reproducir música.
2. Selecciona la lista de dispositivos disponibles de AirPlay en tu unidad IOS (normalmente abajo), elige el altavoz Audio Pro en esta lista.

Sobre la conexión Wi-Fi y el router

El rendimiento de los altavoces conectados Audio Pro depende del rendimiento de la red Wifi. El LAN inalámbrico puede tener interferencias, dependiendo de las condiciones ambientales. Algunas operaciones de red pueden funcionar de manera diferente, dependiendo del router inalámbrico utilizado.

-Un buen router es muy recomendable. La música consume más que los datos.
-La distancia entre router y los altavoces afecta en el rendimiento del Wifi
-Obstáculos como paredes/suelos afectan al rendimiento del Wifi.
-Otros dispositivos inalámbricos pueden afectar el rendimiento del Wifi.

¿Cuántos altavoces puedo tener en una configuración Multiroom?

Puedes tener hasta 32 altavoces/dispositivos en una misma red.
Ten en cuenta que el número de altavoces que hayas añadido puede afectar al rendimiento de estos.

¿Cuántos altavoces puedo tener en un mismo grupo y activar a la vez?

Recomendamos un máximo de 5 altavoces en un mismo grupo.

¿Se puede reproducir música de forma inablámbrica desde un tocadiscos o reproductor de CD?

¡Sí, puedes!

Los altavoces C5 y C10 tienen entradas de sonido de 3.5mm y RCA para conectar otro equipo de audio. Se puede conectar un tocadiscos/reproductor de CD al altavoz C5/C10 y reproducir de manera inalámbrica desde otros altavoces del sistema.

Por ejemplo, para conectar un tocadiscos:
1. Conecta el tocadiscos (con amplificador RIAA) con un cable a la entrada RCA del altavoz C5/C10.
2. En la página de Inicio de la aplicación Audio Pro Control, selecciona LINE como fuente.
3. Empieza a reproducir música en el tocadiscos.

Para reproducir desde más altavoces inalámbricos:
1. El altavoz al que has conectado el tocadiscos debe ser el altavoz Principal del grupo.
2. Arrastra y suelta otros altavoces a este altavoz para hacer un grupo. El sonido se reproducirá desde todos los altavoces del grupo.

Siempre debes realizar los ajustes de configuración con el altavoz cerca del router. Más tarde lo podrás mover, y comprobar la intensidad de la conexión Wifi en la aplicación. 1. Descarga la aplicación Audio Pro Control desde la App Store o Google Play. 2. Conecta el altavoz a una toma de corriente. Enciende el altavoz, poniéndolo en ON. 3. Sigue las instrucciones en la aplicación.

Los productos conectados Audio Pro admiten MP3, WMA, AAC, FLAC y Apple Lossless.

Cómo realizar la configuración por primera vez

Siempre debes realizar los ajustes de configuración con el altavoz cerca del router. Más tarde lo podrás mover, y comprobar la intensidad de la conexión Wifi en la aplicación.

1. Descarga la aplicación Audio Pro Control desde la App Store o Google Play.
2. Conecta el altavoz a una toma de corriente. Enciende el altavoz, poniéndolo en ON.
3. Sigue las instrucciones en la aplicación.

Configuración, Utilizar solo la red a través de la banda de 2.4GHz.

El sistema wifi de Audio Pro conectado solo usa la banda de 2.4GHz. La mayoría de routers tienen bandas de 2.4GHz y 5.8GHz. El teléfono/tableta tendrá que estar conectado a la red usando la banda de 2.4GHz para realizar la configuración de un altavoz. Solo podrás conectar el altavoz a la misma red Wifi a la que está conectado el teléfono/tableta.

La banda de 2.4GHZ tiene un mayor alcance que la de 5.8GHz. Por ese motivo, los altavoces solo se deben utilizar en la banda de 2.4GHz.

¿Cómo puedo añadir más altavoces al sistema?

1. En la aplicación, en la lista Mis Altavoces, presiona el icono del altavoz con una + en la esquina superior derecha.
2. Sigue las instrucciones de la aplicación.

Siempre debes realizar los ajustes de configuración con el altavoz cerca del router. Más tarde lo podrás mover, y comprobar la intensidad de la conexión Wifi en la aplicación.

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¿Cómo escucho Spotify con los altavoces conectados?

Para usar Spotify Connect es necesario tener una cuenta Spotify Premium.
1. Abrir Spotify, iniciar la reproducción de contenido.
2. Escoge el altavoz Audio Pro en Spotify entre los Dispositivos disponibles (situado bajo el contenido reproducido en Spotify)
Para gestionar la música y los altavoces, ve a la aplicación Audio Pro Control

Sobre Spotify Connect »

Para reproducir Spotify Free con las unidades Audio Pro conectadas, usa el Bluetooth y vuelve a transmitir el audio a más altavoces del mismo grupo

¿Cómo reproduzco contenido almacenado en mi teléfono/tableta/ordenador/NAS en mi red?

1. En la Página de Inicio, selecciona Mi Música.
2.A Para reproducir contenido almacenado en un teléfono/tableta, haz clic sobre el icono del dispositivo y escoge la música que quieres reproducir.
2.B. Para reproducir contenido almacenado en un ordenador/NAS en tu red doméstica antes tendrás que compartir las carpetas (donde almacenas la música) en la red.

Busca la configuración en tu Mac/PC.
Normalmente el contenido de las NAS (Network Attached Storage unit, o Unidad de Almacenamiento conectado en red) se comparte de manera automática.

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